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O que é Newsletter?

O newsletter, nada mas é do que, uma forma de te deixar atualizado de todos os produtos, novidades e promoções especiais que colocamos em nosso site.

Ele serve para que você receba em seu e-mail, todo o conteúdo de produtos novos, promoções e ofertas especiais. Na hora do cadastro, tem a opção se você deseja receber o newsletter em seu e-mail, ou se você não selecionou, e agora deseja receber todas as informações, é só ir na página inicial e abaixo dos Departamentos você efetua o Cadastro ou o Cancelamento do Newsletter em seu E-mail.

Onde alterar, atualizar, excluir meus dados de acesso?

Para alterar, atualizar ou excluir seus dados de acesso, clique em ( MINHA CONTA ), efetue o login e logo depois terá no Menu, opções de altera, exclusão de dados, é muito simples e fácil de se executar.

Onde verifico meus pedidos?

Para verificar seus pedidos, é só clicar em ( MEUS PEDIDOS ), efetuar o login e verificar o andamento de todos os seus pedidos.

Status do Pedido

( Andamento ) = Quer dizer que ainda encontra-se em análise de aprovação do pagamento.
( Enviado ) = Quer dizer que o Banco confirmou o pagamento e seu produto já foi enviado.

Produtos já enviados, você possui uma nova opção na área ( MEUS PEDIDOS ) de Apagar o registro daquele produto. Você poderá fazer isso, após ter recebido seu produto, então você apaga o registro para futuras compras.

Como Comprar !

Comprar na NacaoFutevolei.com.br é muito fácil:

1) Navegue entre os diversos Departamentos e Sub-Departamentos e click na Descrição do Produto para conhece-lo. Escolhido o produto, click em Comprar, inserido-o em seu Carrinho de Compras.

2) Continue navegando até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. No Carrinho, escolha umas das opções de FRETE, para ( PAC ou SEDEX ) informe o CEP para continuar e logo depois clique no botão ( Concluir Compra ) para concluir sua compra.

3) Agora entre com o seu login e senha. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link ao lado de cadastro. Após feito o Login ou o cadastro, será analisado novamente se você possui algum item no carrinho, após verificado continue a compra.

4) No próximo passo, você vai informar o Endereço de Entrega do(s) produto(s). Logo depois será exibido todos os seus dados, do endereço de entrega, e o(s) produto(s), logo depois só clicar em ( Confirmar Pedido ) para efetuar seu pedido.

5) Pronto, seu pedido já foi feito. Agora logo abaixo, encontra-se o Botão ( Efetuar Pagamento ), clique nele para efetuar o pagamento do(s) produto(s), você será redirecionado para um área SEGURA, para efetuar o pagamento.

6) Agora você está no PagSeguro ( O lugar mais seguro para pagamentos com Cartões de Crédito, Depósito Bancário e Boleto ). Se você já possui algum cadastro no ( PagSeguro ) efetue seu login, se não, fique tranquilo, você não precisa fazer cadastro, é só você confirmar alguns dados ao lado, como.: Nome, Telefone, E-mail. Logo depois disso, será levado para a área de pagamentos, escolha como deseja pagar, e conclua.

7) Após a confirmação do Banco sobre o devido pagamento do(s) produto(s), enviaremos de imediato o(s) produto(s).

Garantia, Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções: Política de Trocas e Devoluções (POLÍTICA) regula a compra de mercadorias efetuadas no site NacaoFutevolei.com.br, (Nação Futevolei) e, de outro lado, a pessoa identificada no cadastro da compra (CONSUMIDOR). Para devolver ou trocar os produtos comprados no www.nacaofutevolei.com.br, será necessário observar os procedimentos descritos nos itens abaixo:

1. - Desistência: O Consumidor terá 7 (sete) dias para desistir da(s) compra(s) efetuada(s) no NacaoFutevolei.com.br, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s) pelo Consumidor. Para tanto, será considerada como data do recebimento aquela que constar no comprovante de recebimento. Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre ou etiqueta do fabricante, devidamente acompanhados da nota fiscal, e acessórios que acompanham o produto. Importante mencionar que, havendo indícios de uso do produto, ou caso o produto não retorne na embalagem original, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete.

A devolução somente será aceita pelo NacaoFutevolei.com.br se a mesma for realizada através do email loja@naçãofutevolei.com.br. Não será aceita nenhuma outra forma de devolução, sendo que qualquer tentativa será recusada pelo NacaoFutevolei.com.br e o produto devolvido ao CONSUMIDOR, cabendo a este arcar com os custos. O CONSUMIDOR poderá optar em receber o valor pago pelo produto (sem frete) através das seguintes formas: (I) troca: o CONSUMIDOR receberá um crédito no valor do produto que poderá ser utilizado na aquisição de qualquer outro produto existente na loja (o valor do frete não será restituído); ou (II) restituição do valor do Produto na conta corrente indicada pelo consumidor.

2. - Produtos com defeito: o site NacaoFutevolei.com.br envida os melhores esforços para enviar ao Consumidor o produto adquirido em perfeito estado de uso, porém, caso o CONSUMIDOR perceba algum problema, deverá recusar o recebimento da mercadoria e entrar em contato com o site enviando um e-mail para loja@nacaofutevolei.com.br. Caso o CONSUMIDOR tenha recebido o produto e venha a detectar problemas referentes a AVARIA (dano físico) do produto devem ser notificadas imediatamente ao site enviando um e-mail para loja@nacaofutevolei.com.br, para que o site providencie a reposição do produto. Não serão aceitas reclamações posteriores a 48 horas após a efetiva entrega do produto. Problemas referentes a DEFEITO ou MAU FUNCIONAMENTO, detectados em até 7 dias, contados do efetivo recebimento da mercadoria, serão solucionados diretamente pelo NacaoFutevolei.com.br. No entanto, os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, em caso de divergência, serão devolvidos ao endereço de origem. As divergências podem ser: não constatação do defeito; indícios de mal uso; produto devolvido sem todos os acessórios que o compõem e acompanhadas da Nota Fiscal. Problemas referentes a DEFEITO ou MAU FUNCIONAMENTO, detectados após 7 dias da data do seu recebimento, deverão ser direcionadas aos postos autorizados, caso os produtos adquiridos disponham de Assistência Técnica no Brasil. Caso o produto apresente defeito, o CONSUMIDOR deverá entrar em contato com o NacaoFutevolei.com.br podendo fazer seu contato via e-mail para loja@nacaofutevolei.com.br. Não será aceita nenhuma outra forma de envio do produto com defeito para a realização da troca, sendo que qualquer tentativa será recusada pelo NacaoFutevolei.com.br e o produto devolvido ao CONSUMIDOR, cabendo a este arcar com os custos.

3. - Procedimentos para a reposição de produtos e/ou devolução de valores: A reposição (substituição ou conserto) dos produtos encaminhados para troca será realizada em até 30 dias, contadas da data do efetivo recebimento, pelo site, do produto encaminhado pelo Consumidor. O site isenta-se de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau uso. Sendo a avaria, o defeito ou mau funcionamento insanáveis, o site poderá (a) proceder a troca do produto por outro de igual ou melhor qualidade; ou (b) restituir ao Consumidor o valor, observando os seguintes critérios: (I) caso a embalagem do produto tenha sido violada, será cobrada uma taxa referente a custos de reembalagem pelo fornecedor; (II) o valor do frete não será restituído; (III) compras feitas com cartão de crédito: o estorno ocorrerá de acordo com o modelo adotado pela empresa de cartão de crédito; (IV) compras feitas com Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 15 dias úteis; (V) compras feitas através de débito em conta: crédito na conta corrente em até 15 dias úteis; (VI) o cliente poderá optar por receber o valor em credito para utilização em uma próxima compra. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) feitas pelo NacaoFutevolei.com.br.

Caso a mercadoria para a qual deverá ser providenciada a troca não esteja disponível no site, o Consumidor poderá optar por (I) receber um produto equivalente, se houver essa disponibilidade; ou (II) receber credito no valor do produto para ser utilizado na próxima compra em nosso site, acrescido do valor do frete proporcional. Caso o defeito seja constatado somente após 90 (noventa) dias do recebimento da mercadoria, independente do tipo de produto, o consumidor deverá encaminhar o produto a Assistência Técnica do Fabricante, utilizando-se do prazo de garantia, ficando o NacaoFutevolei.com.br isento de qualquer responsabilidade a partir desse prazo.

Para mais informações Clique Aqui.

Prazo e Forma de Envio

Na Nação Futevolei os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. O SEDEX ( mais rápido ) entrega em 1 a 3 dias úteis, O PAC ( mais lento ) entrega em 5 a 12 dias úteis, a cargo dos Correios.

Após a postagem, você será informado do código dos Correios para rastrear sua encomenda até a entrega em seu endereço.

ATENÇÃO: NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR EVENTUAIS ATRASOS NOS PRAZOS DOS CORREIOS

Segurança

A Nação Futevolei garante que seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento será feita através do site da PagSeguro, empresa do Grupo UOL, com tecnologia e conhecimento para a proteção dos seus dados. Todas as outras transações nao envolvidas com pagamento estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a Nação Futevolei terá acesso a estes dados.

No final da Página do site da Nação Futevolei, você verá uma SELO da Blindagem Vision, esse SELO mostra que o site possui uma Blindagem para cuidar de toda a segurança da Loja Virtual.

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